勉強カフェ|株式会社ブックマークスコーポレートサイト

━━━どういったお仕事を担当されていますか？
基本的には、見学者の方の案内、新入会の方の手続き、会員様の入退店の受付、データ入力、SNSの書き込み、イベント告知のPOP作成、イベント準備、気の合いそうな会員様同士を繋げたり、セルフサービスの飲み物の補充をしたり、最近はサービス関係のマニュアルの基礎となるものを作成しています。
━━━新しい企画やサービスの立ち上げの担当もされてるようですね？
　　　　クレドというものがあって、それからずれていなければ自分の意見もドンドン反映されるのでとてもやりがいがあります。例えば会員さまへのお礼のハガキを書いたりというのは私が企画したんですよ。

━━━いつも笑顔でお仕事されてますよね？
　　　　そうですか？ありがとうございます！正直あまり、「笑顔」ということは意識していないですね。出勤する度に新しい方とお会いしたり、様々な会員様とお話するので、毎回とても刺激的で楽しいんです。　「楽しい」から自然に「笑顔」になるんだと思います。

インタビューの様子

━━━どういった時が楽しいですか？
毎日楽しいです！！
ひとつ挙げるなら、私がお繋ぎした方同士が楽しくお話されたりしているところを見ることですね。私、「出逢い」って人間の成長に一番必要な栄養素だと思うんですよね。その「一番必要な栄養素」をご提供している身として、このお仕事はやりがいがあると思いますし、とても楽しいですね。
━━━これからどういったことをしていきたいですか？
マネジャーのサポートをしながら、今後どんどん増えていくスタッフのリーダーとして、リーダーシップを発揮していきたいと思います！全ての会員様がご利用いただきやすい環境づくり、よりよいサービスをご提供できるよう、それぞれの会員様の立場に立って責任感を持って日々努力していきます！そのためには日々勉強ですね。会員さまからも毎日多くを学ばせていただいています！

藤村法子さん　2010年4月アルバイトとして入社。都内の女子大に通う大学4年生。学生ながら北参道LSのアシスタントマネジャーとしてマネジャーを補佐しつつ、多くの会員さまのフォローを担当している。年上の会員さまにも臆することなく明るく話を繰り出す彼女に会いに来る会員さまも多数いらっしゃいます。

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